Rückgabeformular für myPOS Zahlungsterminals

Bevor Sie Ihr myPOS-Zahlungsterminal zur Reparatur oder Rückerstattung zurücksenden, füllen Sie bitte das untenstehende Rücksendeformular aus. Diese Angaben helfen uns, Ihre Anfrage zu verstehen und sie so schnell wie möglich zu bearbeiten. Nachdem das Rücksendeformular ausgefüllt wurde, senden Sie das Gerät bitte an die entsprechende Adresse zurück, je nachdem, wie es gekauft wurde:

1. Wenn das Gerät direkt bei myPOS gekauft wurde, senden Sie es bitte an die entsprechende Rücksendeadresse für Ihr Land. Diese finden Sie hier: https://merchant.mypos.com/de-be/device-return-addresses.
2. Wenn das Gerät bei einem Wiederverkäufer gekauft wurde, senden Sie es bitte direkt an die Rücksendeadresse des Wiederverkäufers zurück.
3. Wenn Sie nicht sicher sind, ob das Gerät direkt bei myPOS oder über einen Wiederverkäufer gekauft wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected], um weitere Informationen und Rücksendeanweisungen zu erhalten.

Bitte beachten Sie, dass das Ausfüllen des Rücksendeformulars in jedem Fall verpflichtend ist, bevor Sie das Gerät zurücksenden. Für die Rücksendung Ihres Geräts empfehlen wir, einen Kurierdienst zu nutzen. Bitte vermeiden Sie andere Versandarten, da dies zu erheblichen Verzögerungen führen kann, insbesondere bei Sendungen mit Zollabwicklung (z. B. aus Nicht-EU-Ländern wie dem Vereinigten Königreich oder der Schweiz). Wenn Sie Ihr Gerät per Kurierdienst zurücksenden, lassen sich Verzögerungen vermeiden und der Reparatur- oder Rückerstattungsprozess kann so effizient wie möglich abgeschlossen werden.