Formulário de devolução do terminal de pagamento myPOS

Antes de devolveres o terminal de pagamentos myPOS para reparação ou reembolso, tens de preencher o Formulário de Devolução abaixo. Esta informação ajuda-nos a compreender o teu pedido e processá-lo o mais rápido possível. Após o preenchimento do Formulário de Devolução, envia o dispositivo para o endereço apropriado, consoante a respetiva forma de aquisição:

1. Se o dispositivo tiver sido adquirido diretamente na myPOS, deves devolvê-lo para o endereço de devolução aplicável ao país, que podes encontrar aqui: https://merchant.mypos.com/pt-pt/device-return-addresses.
2. Se o dispositivo tiver sido adquirido num revendedor, deves devolvê-lo diretamente através para o endereço de devolução do revendedor.
3. Se não tiveres a certeza de se o dispositivo foi adquirido diretamente à myPOS ou atarvés de um revendedor, contacta-nos através de [email protected] para mais orientações e instruções de devolução.

Tem em conta que o preenchimento do Formulário de Devolução é sempre obrigatório antes da devolução do dispositivo. Para efetuares a devolução, recomendamos que utilizes um serviço de correio expresso. Evita utilizar outras formas de transporte, pois isso poderia dar origem a atrasos significativos, em particular nos envios que impliquem procedimentos aduaneiros (por exemplo, de países de fora da UE, como o Reino Unido ou a Suíça). A devolução do dispositivo através de um serviço de correio expresso evita atrasos e garante a máxima eficácia no processo de reparação ou de reembolso.