Formulario de devolución de terminal de pago de myPOS

Antes de devolver tu terminal de pago myPOS para repararlo o solicitar un reembolso, completa el siguiente formulario de devolución. Esta información nos ayuda a entender tu solicitud y a tramitarla lo antes posible. Una vez completado el formulario de devolución, devuelve el dispositivo a la dirección correspondiente, según cómo lo hayas adquirido:

1. Si compraste el dispositivo directamente a myPOS, devuélvelo a la dirección de devolución correspondiente a tu país, que encontrarás aquí: https://merchant.mypos.com/es-es/device-return-addresses.
2. Si compraste el dispositivo a un distribuidor, devuélvelo directamente a la dirección de devolución del distribuidor.
3. Si no sabes con seguridad si compraste el dispositivo directamente a myPOS o a través de un distribuidor, escríbenos a [email protected] para que podamos orientarte e indicarte cómo realizar la devolución.

Ten en cuenta que completar el formulario de devolución es obligatorio en todos los casos antes de devolver el dispositivo. Para devolver tu dispositivo, te recomendamos utilizar un servicio de mensajería. Evita utilizar otros métodos de transporte, ya que podrían producirse retrasos importantes, especialmente en envíos que impliquen trámites aduaneros, por ejemplo, desde países no pertenecientes a la UE, como el Reino Unido o Suiza. Devolver tu dispositivo mediante un servicio de mensajería ayuda a evitar retrasos y permite que el proceso de reparación o reembolso se complete de la forma más rápida y eficiente posible.