Formulaire de retour de terminal de paiement myPOS

Avant de retourner votre terminal de paiement myPOS pour réparation ou remboursement, veuillez contacter notre Help Desk à [email protected]. Dans certains cas, certains problèmes peuvent être résolus par une simple mise à jour du logiciel. Il est donc préférable d'attendre notre réponse avant de nous renvoyer votre terminal myPOS.

Si ce n'est pas le cas, pour retourner votre terminal de paiement myPOS pour effectuer une réparation, veuillez remplir le formulaire ci-dessous pour savoir dans quelle mesure nous pouvons vous aider.

En cas de renvoi, veuillez passer par une société de messagerie et éviter le recours à d'autres moyens de transport, qui pourraient engendrer des retards importants notamment dans les pays où les douanes interviennent (pays non membres de l'UE comme le Royaume-Uni ou la Suisse).

Le renvoi de votre appareil par l'intermédiaire d'une société de messagerie permet d'éliminer les retards et de faciliter le processus de remboursement ou de réparation.