myPOS formulář pro vrácení platebního terminálu

Před vrácením platebního terminálu myPOS k opravě nebo za účelem refundace prosím vyplňte níže uvedený formulář pro vrácení. Tyto informace nám pomohou porozumět vaší žádosti a zpracovat ji co nejrychleji. Po vyplnění formuláře pro vrácení zašlete zařízení na příslušnou adresu podle toho, jak bylo zakoupeno:

1. Pokud bylo zařízení zakoupeno přímo od společnosti myPOS, zašlete jej prosím na příslušnou adresu pro vrácení v dané zemi, kterou naleznete zde: https://merchant.mypos.com/cs-cz/device-return-addresses.
2. Pokud bylo zařízení zakoupeno od prodejce, zašlete jej prosím přímo na adresu pro vrácení daného prodejce.
3. Pokud si nejste jisti, zda bylo zařízení zakoupeno přímo od společnosti myPOS nebo prostřednictvím prodejce, kontaktujte nás prosím na adrese [email protected] kde vám poskytneme další pokyny a instrukce k vrácení.

Upozorňujeme, že vyplnění formuláře pro vrácení je ve všech případech před vrácením zařízení povinné. Při vracení zařízení doporučujeme využít kurýrní službu. Vyhněte se prosím jiným způsobům dopravy, protože by mohly způsobit výrazná zpoždění, zejména u zásilek, které podléhají celním odbavením (například ze zemí mimo EU, jako je Spojené království nebo Švýcarsko). Vrácení zařízení prostřednictvím kurýrní služby pomáhá předcházet zpožděním a zajišťuje, že proces opravy nebo refundace může být dokončen co nejefektivněji.